formulier

Servicedeskmedewerker Houten

36 - 40 uur
MBO
1 - 4 jaar
Bekijk hier alle Servicedeskmedewerker vacatures in de provincie Utrecht

Servicedeskmedewerker Houten

Voor een klant in Houten zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT. Als servicedeskmedewerker sta je mensen graag te woord. Je lost problemen op waar nodig is en bent de verlosser voor medewerkers die met vragen zitten. Klant-en servicegerichtheid staan daardoor hoog in het vaandel.

Werkzaamheden Servicedeskmedewerker Houten

Je installeert, configureert en test PC'€™s en bijbehorende randapparatuur, software-pakketten en applicaties. Daarnaast verzorg je de implementatie en installatie van nieuwe of gewijzigde softwarepakketten. Tevens vervul je taken op het gebied van:

  • Registratie van in gebruik zijnde hard- en software;
  • Configuratiebeheer;
  • Preventief onderhoud aan (systeem)software;
  • Documentatie en handleidingen op gebied van infrastructuur;
  • Controleren van de resultaten van uitgevoerde backup- en recoveryprocedures;
  • Gereed maken en distribueren van gegevens binnen de infrastructuur.

 

Als 1 e lijns servicedeskmedewerker ben je verder verantwoordelijk voor het leveren van support op hardware, software en/of applicaties en de correcte afhandeling daarvan. Je lost gebruikersproblemen op en beantwoord je vragen. Je neemt per e-mail of per telefoon vragen/storingen aan van eindgebruikers. Eindgebruikers zijn de (interne) medewerkers, managers, directieleden en bestuurders van de organisatie die je als servicedeskmedewerker ondersteunt. Deze vragen/storingen registreer je in het callregistratiesysteem TopDesk. Na het registreren van de vragen/storingen, analyseer je deze en los je deze op. Indien je de vragen/storingen niet zelf kunt verhelpen maak je een ticket aan en zet je deze door naar de 2 lijns technisch verantwoordelijke.

Functie eisen

  • Een HBO (of minimaal een afgeronde MBO 4) opleiding richting IT Kennis van de ICT-infrastructuur, de mogelijkheden van de toegepaste besturingssystemen en de gebruiksmogelijkheden daarvan;
  • Inzicht in de beveiligingsaspecten van de ICT infrastructuur;
  • Vaardig in het onderkennen en signaleren van de aard van storingen;
  • Vaardig in het opstellen van gebruikershandleidingen en instructiemateriaal;
  • Je kunt overweg met MS Office; Je bent klantvriendelijk en sociaal;
  • Je bent servicegericht;
  • Je hebt goede contactuele vaardigheden;
  • Je kunt hoofd- van bijzaak onderscheiden.

Overige informatie

Locatie: Houten, Utrecht;

Salaris: 1600 - 2400 bruto per maand;

Start: Zo snel mogelijk;

Duur: deta-vast 1040 uur;

Inzet: 40 uur.

Heb je vragen?

Neem contact met ons op.
Jordy Smit
Jordy Smit
[email protected]
075 - 7400100

Over ons

Jobfinity is gespecialiseerd in het leveren van tijdelijk ICT personeel binnen Support en Beheer.

Meer dan 25 medewerkers ondersteunen dagelijks het succes van onze opdrachtgevers. Bij Jobfinity werken zowel young-professionals als ook ICT specialisten met jaren ervaring.

Jobfinity is opgericht in 2010 en richt zich sindsdien op het detacheren van o.a. servicedeskmedewerkers, support engineers, migratiemedewerkers, werkplek- en systeembeheerders met oog voor zowel medewerker als klant.

We zijn altijd op zoek naar nieuwe ICT'ers!

Staat er niet direct een passende opdracht voor jou tussen? Doe dan een 'open sollicitatie' of bel 075 - 7400100 en wij helpen je graag aan een passende opdracht.

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je CV achter en wij nemen contact met je op zodra er passende ICT vacatures zijn!
 

Onze ICT professionals werken o.a. bij

Das
NEH
Siso
Danone
NS
Heerenloo
GGZ Nederland
prorail
 

Servicedeskmedewerker Houten

36 - 40 uur
MBO
1 - 4 jaar