formulier

Servicedesk medewerker ICT Houten

36 - 40 uur
MBO
1 - 5
Bekijk hier alle Servicedeskmedewerker vacatures in de provincie Utrecht

Servicedesk medewerker ICT Houten

Heb jij een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding en heb je minimaal 1 jaar werkervaring op een ICT servicedesk? Ben je woonachtig in Houten? Dan ben jij de persoon die wij zoeken. Als servicedesk medewerker biedt je telefonische support aan eindgebruikers. Je blijft altijd verantwoordelijk voor de snelheid van het oplossen van de calls. Een erg afwisselende, leuke en leerzame baan. 

Functieomschrijving Servicedesk medewerker ICT

Als Helpdeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het geven van telefonisch support aan eindgebruikers bij een toonaangevende opdrachtgever. Je zult samen met een team binnenkomende vragen en problemen behandelen met betrekking tot software, applicaties en/of hardware. Het is aan jou de uitdaging om 80% van deze vragen op te lossen. De binnenkomende calls registreer je nauwkeurig in het betreffende Service Desk Pakket. Kom je een voor jou onbekend probleem tegen? Zet dan het ticket door naar de 2e lijn en/of een externe specialist. Ook behoort het bewaken van incidenten en de eindcontrole van alle incidenten of deze juist zijn afgehandeld tot jou taak.

Functie eisen

  • Afgeronde ICT opleiding; 
  • Minimaal 1 jaar werkervaring op een grote (skilled-)servicedesk;
  • Kennis van ITIL processen;
  • Kennis van en ervaring met Windows 7/8/10; 
  • Kennis en ervaring met MS Office pakketten; 
  • Oplossings- en servicegerichte instelling; 
  • Zelfstandig, collegiaal en leergierig; 
  • Pré: ITILv3 en/of Windows 10 certificering;
  • Pré: rijbewijs B.

Geïnteresseerd?

Herken jij jezelf in bovenstaande? Wil je snel carriere maken in de ICT? Een zeer professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Solliciteer dan direct op deze vacature.

Andere Servicedeskmedewerker vacatures in de provincie Utrecht

Heb je vragen?

Neem contact met ons op.
Marcel Goezinne
Marcel Goezinne
[email protected]
06 - 102 28 606

Over ons

Jobfinity is gespecialiseerd in het leveren van tijdelijk ICT personeel binnen Support en Beheer.

Meer dan 25 medewerkers ondersteunen dagelijks het succes van onze opdrachtgevers. Bij Jobfinity werken zowel young-professionals als ook ICT specialisten met jaren ervaring.

Jobfinity is opgericht in 2010 en richt zich sindsdien op het detacheren van o.a. servicedeskmedewerkers, support engineers, migratiemedewerkers, werkplek- en systeembeheerders met oog voor zowel medewerker als klant.

We zijn altijd op zoek naar nieuwe ICT'ers!

Staat er niet direct een passende opdracht voor jou tussen? Doe dan een 'open sollicitatie' of bel 020 - 7370695 en wij helpen je graag aan een passende opdracht.

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je CV achter en wij nemen contact met je op zodra er passende ICT vacatures zijn!
 

Onze ICT professionals werken o.a. bij

UMC
Siso
Heliomare
IBM
Albelli
PON Bicycle Group
Nieuwegein
Imsict
 

Servicedesk medewerker ICT Houten

36 - 40 uur
MBO
1 - 5