formulier

Support Engineer Amsterdam

40 uur
MBO
1 - 4 jaar
Bekijk hier alle Servicedeskmedewerker vacatures in de provincie Noord-Holland

Support Engineer Amsterdam

Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een 2e lijns Support Engineer, die binnenkomende incidenten snel kan doorgronden/ oplossen (90%) en goed in staat is om met klanten (o.a. systeem-, netwerkbeheerders) te communiceren. De klant is een globale speler op het gebied van hosting, gevestigd in Amsterdam en biedt 24/7 datacenter diensten aan klanten verspreid over de wereld. De ideale kandidaat heeft kennis/ervaring met hosting.

Werkzaamheden Support Engineer

Als 2 e lijns Support Engineer ben je het contact voor inkomende incidenten. Met een oplossingspercentage van > 90% heb je goede technische kennis en zet je enkel de zeer complexe incidenten door naar de volgende lijn. In dit proces blijf je in contact met de klant, en het is dan ook belangrijk dat je klantgericht bent, en goed kunt communiceren met externe klanten. De klanten bellen enkel wanneer is uitgesloten dat er een probleem is aan hun zijde, dus je hebt primair contact met IT van de klant. Standaard incidenten pak jij niet op.

Functie eisen 2e lijns Support Engineer

  • MBO niveau 4 IT diploma;
  • Kennis en ervaring van Microsoft (op OS niveau);
  • Kennis van scripting, monitoring en/of hosting;
  • Kennis van networking;
  • Engelse taal (goed in woord en geschrift);
  • Pré: kennis van Linux en/of Virtualisatie, of de ambitie om dit te leren.

Solliciteren Support Engineer Amsterdam

Ben je geïnteresseerd in deze rol als Support Engineer of heb je een specifieke vraag? Neem dan contact op met Jordy Smit, tel. 075-7400100. Wil je direct solliciteren? Reageer dan door hieronder op de button solliciteren te klikken. 

Heb je vragen?

Neem contact met ons op.
Marcel Goezinne
Marcel Goezinne
[email protected]
020-7370695

Over ons

Jobfinity is gespecialiseerd in het leveren van tijdelijk ICT personeel binnen Support en Beheer.

Meer dan 25 medewerkers ondersteunen dagelijks het succes van onze opdrachtgevers. Bij Jobfinity werken zowel young-professionals als ook ICT specialisten met jaren ervaring.

Jobfinity is opgericht in 2010 en richt zich sindsdien op het detacheren van o.a. servicedeskmedewerkers, support engineers, migratiemedewerkers, werkplek- en systeembeheerders met oog voor zowel medewerker als klant.

We zijn altijd op zoek naar nieuwe ICT'ers!

Staat er niet direct een passende opdracht voor jou tussen? Doe dan een 'open sollicitatie' of bel 020 - 7370695 en wij helpen je graag aan een passende opdracht.

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je CV achter en wij nemen contact met je op zodra er passende ICT vacatures zijn!
 

Onze ICT professionals werken o.a. bij

Quantore
Albelli
UMC
NEH
GGZ Nederland
SNSreal
Nedtrain
Imsict
 

Support Engineer Amsterdam

40 uur
MBO
1 - 4 jaar