formulier

Helpdeskmedewerker Leiden

36 - 40 uur
MBO
1 - 4 jaar
Bekijk hier alle Servicedeskmedewerker vacatures in de provincie Zuid-Holland

Helpdeskmedewerker Leiden

Voor een klant in Leiden zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT. Het betreft een boeiende functie in een dynamische omgeving met voldoende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en het volgen van opleidingen. Lees hieronder meer.

Functieomschrijving helpdeskmedewerker Leiden

Als helpdeskmedewerker geef je (telefonische-) support aan de gebruikers (in- en extern) en sta je klant professioneel te woord. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem. De gebruikers sta je remote en op locatie te woord. Je bent in staat de juiste oplossingen te vinden voor vragen/problemen, door goede vragen te stellen en door je technisch inzicht. Kom je er zelf niet uit, dan verwijs je het ticket door naar een andere kenniseenheid. Daarnaast stel je gebruiksinstructies op en werk je continu mee aan het verbeteren van de dienstverlening.

Profiel helpdeskmedewerker Leiden

  • MBO-werk en denkniveau met een afgeronde ICT opleiding;
  • Ervaring met helpdeskwerkzaamheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Ervaring met Microsoft Office applicaties en Ervaring met Windows 7;
  • In bezit van of studerend voor Microsoft certificeringen;
  • Pré: Kennis van LINUX;
  • Pré's: Kennis van en ervaring met ITIL.
  • Aanvullende vaardigheden:
    • Klantgerichte instelling;
    • Accuratesse, punctueel;
    • Goede communicatieve vaardigheden;
    • Teamspeler.

Overige informatie

Locatie: Leiden;

Salaris: 2000 - 2700 bruto per maand;

Start: Zo snel mogelijk;

Contract: 1 jaar;

Inzet: 40 uur. 

Heb je vragen?

Neem contact met ons op.
Jordy Smit
Jordy Smit
[email protected]
075 - 7400100

Over ons

Jobfinity is gespecialiseerd in het leveren van tijdelijk ICT personeel binnen Support en Beheer.

Meer dan 25 medewerkers ondersteunen dagelijks het succes van onze opdrachtgevers. Bij Jobfinity werken zowel young-professionals als ook ICT specialisten met jaren ervaring.

Jobfinity is opgericht in 2010 en richt zich sindsdien op het detacheren van o.a. servicedeskmedewerkers, support engineers, migratiemedewerkers, werkplek- en systeembeheerders met oog voor zowel medewerker als klant.

We zijn altijd op zoek naar nieuwe ICT'ers!

Staat er niet direct een passende opdracht voor jou tussen? Doe dan een 'open sollicitatie' of bel 075 - 7400100 en wij helpen je graag aan een passende opdracht.

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je CV achter en wij nemen contact met je op zodra er passende ICT vacatures zijn!
 

Onze ICT professionals werken o.a. bij

Danone
PON
Zaanstad
UMC
VUmc
Albelli
Succesfully
Hogeschool Leiden
 

Helpdeskmedewerker Leiden

36 - 40 uur
MBO
1 - 4 jaar