formulier

Allround Servicedeskmedewerker ICT Harderwijk

36 uur
MBO
1 - 10 jaar
Bekijk hier alle Servicedeskmedewerker vacatures in de provincie Gelderland

Allround Servicedeskmedewerker ICT Harderwijk

Voor een opdrachtgever in de omgeving Harderwijk zijn wij op zoek naar een allround servicedesk medewerker. In deze functie ondersteun je je collega's zowel telefonisch als op de werkplek. Jij wordt het eerste contact van de gebruiker. Wil jij als Servicedesk Medewerker aan de slag in een grote en complexe omgeving? En heb je minimaal 1 jaar relevante werkervaring? Lees dan snel deze vacature en wie weet ga jij straks voor 36 uur per week aan de slag.

Werkzaamheden allround servicedesk medewerker Harderwijk

In een team van zes collega's sta je eindgebruikers telefonisch en op de werkplek professioneel te woord en zorgt voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. De systeemomgeving is groot, complex en divers. Je biedt ondersteuning aan gebruikers op vaste werkplekken en een groot deel van de medewerkers werkt met moderne mobiele devices. Virtualisatie is van groot belang. Applicaties draaien deels in huis en deels in de cloud. Door jouw kennis weet je minimaal 80% van de incidenten zelf op te lossen en raadpleeg je daar waar nodig de kennisbank en eventueel andere beschikbare kennisbronnen. Zie jij ruimte om zaken te verbeteren, dan ben je meer dan welkom om dit te melden. Van jou wordt namelijk verwacht dat je actief betrokken bent bij de verbetering van processen. 

 

Functie-eisen en wensen

We zijn op zoek naar een doener me een positieve hands-on, gedreven en enthousiaste mentaliteit. Wat verder nodig is om deze functie succesvol in te kunnen vullen is:

  • Relevante opleiding op minimaal MBO niveau 4, richting ICT;
  • Kennis van en ervaring met veel gevraagde besturingssystemen (W10) en Server 2012, o.a. DNS en AD;
  • Goede kennis van Office 365;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een servicegerichte functie met klantencontacten op verschillende niveaus;
  • Ervaring met zelfstandig en gestructureerd werken;
  • Ervaring met een registratietool zoals Topdesk;
  • Je hebt een flexibele instelling en maakt je werk af ook al wordt het soms wat later of moet je iets eerder beginnen;
  • Onder hoge werkdruk blijf je het hoofd koel houden en effectief functioneren
  • Je weet je helder uit te drukken zowel mondeling als schriftelijk.
  • In verband met werkzaamheden op andere locaties is rijbewijs B een must. 

 

Aanbod Servicedeskmedewerker Harderwijk

  • Een uitdagende, veelzijdige baan met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een marktconform salaris tussen de 2000,- en 2.800,- bruto per maand o.b.v. 36 uur. Het exacte salaris wordt afgestemd op jouw opleidingsniveau en ervaring;
  • Ruimte voor ambitie en aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling middels opleidingen en trainingen;
  • Een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden;
  • Pensioen opbouw;
  • Een mogelijkheid voor een collectieve zorgverzekering.

Heb je vragen?

Neem contact met ons op.
Lot van der Eng
Lot van der Eng
[email protected]
06 - 111 97 721

Over ons

Jobfinity is gespecialiseerd in het leveren van tijdelijk ICT personeel binnen Support en Beheer.

Meer dan 25 medewerkers ondersteunen dagelijks het succes van onze opdrachtgevers. Bij Jobfinity werken zowel young-professionals als ook ICT specialisten met jaren ervaring.

Jobfinity is opgericht in 2010 en richt zich sindsdien op het detacheren van o.a. servicedeskmedewerkers, support engineers, migratiemedewerkers, werkplek- en systeembeheerders met oog voor zowel medewerker als klant.

We zijn altijd op zoek naar nieuwe ICT'ers!

Staat er niet direct een passende opdracht voor jou tussen? Doe dan een 'open sollicitatie' of bel 020 - 7370695 en wij helpen je graag aan een passende opdracht.

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je CV achter en wij nemen contact met je op zodra er passende ICT vacatures zijn!
 

Onze ICT professionals werken o.a. bij

Landsmeer
Vancis
Multrix
NS
UMC
Danone
Siso
NEH
 

Allround Servicedeskmedewerker ICT Harderwijk

36 uur
MBO
1 - 10 jaar