formulier

Servicedeskmedewerker Zwolle

32 uur
MBO
2 - 5 jaar
Bekijk hier alle Servicedeskmedewerker vacatures in de provincie Overijssel

Servicedeskmedewerker Zwolle

Voor onze klant , een Netbeheerder, in Zwolle zijn wij op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker. Heb jij enige jaren recente en relevante werkervaring binnen de ICT? Dan zoeken wij jou!

Over de functie ICT Servicedeskmedewerker Zwolle

Je bent als servicedeskmedewerker o.a. verantwoordelijk voor het geven van 1e en/of 2e lijns gebruikersondersteuning, afhankelijk van je opgedane kennis en ervaring. Om de eindgebruikers uitstekende service en dienstverlening te garanderen werk je nauw samen met een team van collega's.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Medewerker IT ServiceDesk ben je het eerste aanspreekpunt voor de meldingen en hulpvragen van medewerkers van de opdrachtgever over onder andere werkplekken, businessapplicaties en telefonie.
Jij handelt 1e-lijns meldingen correct en tijdig af, waarbij de administratieve afhandeling uiteraard ook onderdeel van je werk is. Afhankelijk van jouw vaardigheden word jij ook als on-site support medewerker ingezet. Bezetting, werkdruk en openstaande taken zijn hiervan ook op invloed.
De meldingen komen via telefoon en het meldingssysteem binnen. Er zijn meerdere targets die wij hanteren in ons werk. Zo is ons uitgangspunt dat je 80% van de informatieverzoeken en meldingen zelfstandig oplost. Waar nodig kan je doorverwijzen naar de 2e-lijns. Ook verwachten wij dat je de inkomende gesprekken binnen 20 seconden beantwoord, om zo de kwaliteit en klanttevredenheid te optimaliseren.

Functie eisen Servicedeskmedewerker Zwolle

  • Afgeronde MBO ICT opleiding
  • Bezig of in bezit van een Microsoft certificering Windows 7 en/of 10 is een pre
  • Bekend met o.a. Windows, ITIL, SAP, WOM, STAP of X-viewer is een pre
  • Aantoonbare ervaring met support leveren op Smartphones, tablets en laptops
  • Woonachtig in de directe omgeving van Zwolle, provincie Flevoland of Gelderland 

Overige informatie

Locatie: Zwolle

Start: Zo snel mogelijk

Duur: 11 maanden

Inzet: 32 uur op basis van detachering

Voorwaarden

Als servicedeskmedewerker gedetacheerd worden door Jobfinity betekent dat je in dienst treedt bij Jobfinity. Bij ons staat jouw loopbaan voorop, wij bieden je namelijk diverse opleidingsmogelijkheden om jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een medewerker van Jobfinity begeleid. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Fit en energiek zijn vinden wij erg belangrijk en dat stimuleren wij graag door jouw korting te geven op een sportschool.

Over Jobfinity

Als je er voor kiest om via Jobfinity gedetacheerd te worden als servicedeskmedewerker dan treed je in dienst bij Jobfinity. Je gaat werken voor een snel groeiende, ambitieuze organisatie werken en je wordt onderdeel van een team met betrokken ICT professionals. Het uitgebreide klantenbestand van Jobfinity biedt je de mogelijkheid om ervaring op te doen als servicedeskmedewerker binnen verschillende opdrachtgevers in heel Nederland, maar zeker ook in Utrecht, Noord-Nederland en Zuid-Holland. Daarnaast krijg je bij ons de ruimte om je aanvullende certificaten te behalen en de coaching om je naar een hoger platform te tillen. Samen met je vaste contactpersoon binnen Jobfinity stel je samen een persoonlijk carrièreplan op, waarbij jouw wensen centraal staan.

Heb je vragen?

Neem contact met ons op.
Danielle van Capelleveen
Danielle van Capelleveen
[email protected]
06 - 11 19 77 21

Over ons

Jobfinity is gespecialiseerd in het leveren van tijdelijk ICT personeel binnen Support en Beheer.

Meer dan 25 medewerkers ondersteunen dagelijks het succes van onze opdrachtgevers. Bij Jobfinity werken zowel young-professionals als ook ICT specialisten met jaren ervaring.

Jobfinity is opgericht in 2010 en richt zich sindsdien op het detacheren van o.a. servicedeskmedewerkers, support engineers, migratiemedewerkers, werkplek- en systeembeheerders met oog voor zowel medewerker als klant.

We zijn altijd op zoek naar nieuwe ICT'ers!

Staat er niet direct een passende opdracht voor jou tussen? Doe dan een 'open sollicitatie' of bel 020 - 7370695 en wij helpen je graag aan een passende opdracht.

Niet gevonden wat je zocht?

Laat je CV achter en wij nemen contact met je op zodra er passende ICT vacatures zijn!
 

Onze ICT professionals werken o.a. bij

Succesfully
Vancis
Holland-Casino
PON Bicycle Group
Danone
Nedtrain
Zaanstad
WestFriesGasthuis
 

Servicedeskmedewerker Zwolle

32 uur
MBO
2 - 5 jaar