Skilled Servicedeskmedewerker Rotterdam

Per direct zijn we op zoek naar een Skilled Servicedesk Medewerker in Rotterdam. De kandidaat die wij zoeken heeft een afgeronde MBO-ICT niveau 4 opleiding met minimaal 2 jaar werkervaring op een servicedesk.

Functieomschrijving Servicedeskmedewerker

Jobfinity | Leuke Helpdeskmedewerker vacature RotterdamVanuit de centrale IT-organisatie wordt de 1e en 2e lijns support verzorgd voor interne gebruikers en gebruikers op diverse lokaties in de regio. De supportmedewerker neemt calls aan registreert deze en lost ze daar waar mogelijk op. Dit betreft zowel softwarematige als hardwarematige (printers, copiers, PDA's / Smartphones, laptops, telefonie etc.) problemen. De support gebeurt voornamelijk remote, maar af en toe ook on site.

Functie eisen Servicedeskmedewerker

- HBO werk- en denkniveau; 
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met 1e en 2e lijns werkzaamheden in een grotere omgeving (500+ werkplekken);
- MCDST gecertificeerd;
- ITIL Foundation vertificering;
- Ervaring met Windows 7, Windows 2003 / 2008 en MS Office; 
- Ervaring met Topdesk of een vergelijkbare tool;
- Pré: Enige kennis van virtualisatie technieken als Citrix en Hyper-v; 
- Pré: Enige kennis van distributie van software.

Gevraagde competenties

- Pro-acyief;
- Oplossend vermogen;
- Servicedesk ervaring (minimaal 2 jaar);
- Een teamspeler
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Klantgericht.

Wat bieden wij jou?

De opdrachtgever biedt een marktconform salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden zij elke professional persoonlijke loopbaanbegeleiding, volop kansen om door te groeien en alle mogelijkheden om ICT gerelateerde opleidingen te volgen!