Servicedeskmedewerker omgeving Haarlem

Net klaar met je MBO en heb je stage gelopen op een Skilled Servicedesk? Dan zoeken wij jou! Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een junior Servicedeskmedewerker in de omgeving van Haarlem.

Wat breng jij mee?

Jouw werkzaamheden als servicedeskmedewerker bestaan uit het te woord staan van klanten en het verhelpen van binnenkomende storingen per telefoon of e-mail. Het is dus erg belangrijk dat de persoon die wij zoeken goed met mensen kan omgaan en geduldig is. Je bent zeer klantgerichtheid en vind het leuk om eindgebruikers te helpen met problemen, ook als deze weinig kennis en ervaring hebben van automatisering. Als servicedeskmedewerker krijg je te maken krijgen met problemen op het gebied van computerhardware, computersoftware & communicatietechnologie. Voor de meeste problemen zijn handleidingen en procedures beschikbaar, maar je zult ook te maken krijgen met onverwachte situaties of informatieverzoeken. Met de intern beschikbare documentatie bepaal je of het nodig is om een specialist of leverancier in te schakelen.

Wat heb je nodig om succesvol aan de slag te gaan op deze Servicedesk in de regio Haarlem?

• MBO niveau 3 of 4 IT diploma;
• Een ITIL of Microsoft certificaat is een dikke pré!
• Jij kan goed inschatten welke call prioriteit heeft;
• Werken in een team vind jij heel erg leuk;
• Klant- en servicegericht;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wat bieden wij jou?

Onze IT Professionals krijgen een marktconform salaris die jezelf kan ophogen door het behalen van certificaten. Daarnaast

krijg je goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een leuke lease auto (zonder allemaal reclame). Daarnaast bieden wij elke professional persoonlijke loopbaanbegeleiding, volop kansen om door te groeien en alle mogelijkheden om ICT gerelateerde opleidingen te volgen! Herken jij jezelf in bovenstaande, dan ben jij uit het juiste hout gesneden. Wil je snel carrière maken in de ICT? Een zeer professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Opleidingen volgen die je verder helpen in je carrière? Solliciteer dan direct op deze vacature en wellicht verwelkomen we jou straks bij Jobfinity.